Opis
Dzięki temu webinarowi dowiesz się:
- Jak budować asertywne komunikaty,
- Jak asertywnie przekazywać swoją opinię i decyzję zarówno w relacji biznesowej, jak i prywatnej,
- Będziemy wyznaczać Twoje granice korzystając z kart pracy,
- Pokażę Ci jak udało mi się zadbać o poprawne relacje i współpracę, bez naginania swoich zasad, ale z empatią dla potrzeb innych,
- Nauczysz się dbać o swój spokój i zdrowie psychiczne podczas współpracy z klientem,
- Zobaczysz na konkretnych przykładach jak zachować się w sytuacji, kiedy ktoś próbuje manipulować lub uzyskać więcej niż wynika to z umowy.
- Karty pracy (.pdf)
- Prezentacja z przykładami asertywnych odpowiedzi na pytania klientów (.pdf)
- Prezent – niespodzianka, którą otrzymali uczestnicy webinaru na żywo – “Harmonogram prac projektowych” (plik Excel oraz PDF)
Webinar zawiera również serię pytań i odpowiedzi zadanych przez uczestników w trakcie spotkania.
- Czym jest, a czym nie jest asertywność?
- Jak być asertywnym bez psucia relacji?
- Moje 12 zasad współpracy
- Asertywność w praktyce
- Q&A
